来自 社会 2019-09-11 16:48 的文章

明天在我手换脸APP刚火就被约谈想继续ZAO要造更多价值

原标题:刚火就被约谈 还能再“ZAO”吗?

从爆红网络到深陷舆论漩涡再到被约谈整改,不到一周的时间,换脸App“ZAO”经历了大起大落。9月3日,针对“ZAO”App用户隐私协议不规范,存在数据泄露风险等网络数据安全问题,工业和信息化部网络安全管理局对北京陌陌科技有限公司(ZAO实际掌控方)相关负责人进行了问询约谈。当天,软件运营团队发布声明称,ZAO不会存储个人面部生物识别特征信息。业内分析认为,保障用户隐私安全是App生存关键,相关运营团队正积极解决目前面临的用户质疑。接下来,ZAO如何避免成为走红后被用户迅速抛弃的“月抛型”App,也值得行业关注。

换脸App一夜爆红 用户条款受质疑

8月30日,一款名为“ZAO”的应用App正式上线。8月30日晚间,随着大量将经典影视剧片段替换成自己面孔的短视频在朋友圈蔓延,相关话题也一度登上微博热搜第7位。ZAO也在发布当天登上App Store免费App排行榜前五,并在9月1日后持续登顶该榜单。

根据ZAO的官方介绍,该软件利用AI技术,用户可以在软件上使用自己的照片替换影视剧或者小视频中的人物,从而生成以自己为主角的视频,完成一键换脸。多名微信用户向记者表示,自己曾经在微信朋友圈看到或者分享过“换脸”视频。

然而不到一天,网友们对ZAO的态度发生了“180度”大转变,原因出自其用户条例协议。据悉,在最初版本的隐私条款中有一条,“如果您把用户内容中的人脸换成您或其他人的脸,您同意或确保肖像权利人同意授予‘ZAO’及其关联公司全球范围内完全免费、不可撤销、永久、可转授权和可再许可的权利。”对此,有网友认为ZAO涉嫌过度攫取用户授权,会为用户的信息安全带来重大风险。

北京志霖律师事务所副主任赵占领律师认为,平台要求用户对其上传的内容进行授权,实际上是希望用户对于获取平台服务支付一定对价。ZAO作为提供格式条款的一方,对于免除或者限制自己责任的格式条款,应采取显著、醒目的方式提醒用户注意。但该授权淹没在用户协议中,绝大多数用户根本注意不到。

腾讯研究院高级研究员曹建峰早前在接受记者采访时就曾表示,AI换脸会带来所谓的深度造假(deepfake),结合语音合成等技术,可以生成虚假的视频,在多领域造成不利影响。

工信部迅速约谈 平台更新协议并道歉

9月1日,ZAO被微信屏蔽分享链接,提示理由为“网页存在安全风险,被多人投诉”。

面对多方质疑,ZAO运营团队9月3日发布声明称,ZAO不会存储个人面部生物识别特征信息。ZAO所呈现的“换脸”效果,是根据用户提交的头像照片,按照用户选定的素材场景,通过后期技术叠加所实现的虚构图像,并没有采集任何个人生物识别特征。使用ZAO不会产生支付风险。用户删除信息或注销账号,ZAO均会依据相关法律法规的规定删除相应信息。ZAO的运营团队还对此前给大家造成疑虑和困扰再次致歉。同日,ZAO上传了新版用户协议。

支付宝也进一步消除网友顾虑。蚂蚁金服公开发布声明表示,“刷脸支付”采用的是3D人脸识别技术,在进行人脸识别前,部分用户还需要输入与账号绑定的手机号进行校验,通过软硬件结合的方式进行检测。这意味着仅通过“换脸”盗刷几乎是不可能。

尽管ZAO运营团队和支付平台双双对“换脸”可能带来的支付风险做出解释,但ZAO可能带来的用户隐私安全问题依然备受关注。9月3日,针对“ZAO”App用户隐私协议不规范,存在数据泄露风险等网络数据安全问题,工业和信息化部网络安全管理局对北京陌陌科技有限公司(ZAO实际掌控方)相关负责人进行了问询约谈。

9月4日,针对工信部约谈问询一事,ZAO运营团队回应称,上线以来,一直和各主管部门保持着积极顺畅的沟通,将严格按照法律法规和各主管部门的要求,按照更加严格的标准,全面加强内容管理、完善各项管理机制,确保用户个人信息安全和数据安全。

行业观察

要想继续“ZAO”,还要造更多价值

随着ZAO的爆红,其背后的运营团队以及后续的生存也受到关注。天眼查数据显示,ZAO的运营主体为长沙深度融合网络科技有限公司,最终受益人为王力、雷小亮,二者分别为陌陌公司董事、联合创始人。目前,海南喵咖网络科技有限公司的部分股权处于出质状态,质权人为北京壹六零二信息技术有限公司,后者为北京陌陌信息技术有限公司的全资控股公司。有业内人士告诉记者,上述资料可被解读为“ZAO为陌陌旗下产品”。